金融纠纷调解便民引导信息
了解金融纠纷多元化解
多元化解是帮助双方当事人协商、解决问题的机制。根据新时代“枫桥经验”,调解作为当前多元化解金融纠纷的重要途径,能够在仲裁、诉讼之外为金融消费者提供就近、便捷、高效的纠纷解决渠道,及时把矛盾纠纷化解在基层萌芽状态,促使双方最终达成和解。
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深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会是由金融监管部门指导成立的行业调解组织,旨在为金融消费者和金融机构之间搭建沟通对话平台,及时化解双方矛盾,保护消费者合法权益,调解是公益性质,不收取费用。
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