近日，华润信托网上信托视频签约功能正式上线，这是信托业内首次实现产品线上一站式签约。据了解，客户只需通过随身携带的智能手机，在任意地点下载“华润信托”APP 登录网上信托，便可轻松办理产品预约、电子签约、追加认购、赎回、资产查询等各类业务。网上信托支持身份证登录、资金账号切换，强化功能入口和模块分类，方便客户更加快速、流畅地进行操作。

       在过去传统的模式下，委托人从认购预约、合同签署到资金划转、认购确认，需要填写和提供包括风险申明书、风险测试函、风险承诺书、信托合同在内的一系列纸质资料，交由受托人审核，一旦发现问题即刻联系委托人重新签署或补件，给双方均增加了业务处理成本和时间成本。

       华润信托深谙“以客户为核心”的理念，为适应互联网时代对企业转型的要求，将信息化作为重要发展方向，从去年开始，搭建华润信托E-trust系统，推出交互式互联网客户端，包括网上信托（含手机版）、微信公众号、移动营销平台等多个功能模块。网上信托是E-trust系统的核心板块，其中推出的网上视频签约功能在信托行业中属于首创，将视频认证统一管理和调度，可打破区域限制，同时节省原本线下的人力资源参与到线上开户和后台审查工作上，确保工作效率、降低运营成本。

       值得注意的是，视频签约还切合了监管对产品销售录音录像的工作要求。由于信托公司客户在地域上较为分散，因此合理、有效的非现场产品销售“双录”难度较大，网上签约流程创新性的嵌入了视频互动环节，客服面对面与客户互动并提示产品风险，有效地实现了监管对“双录”工作的要求。

       自今年7月推出以来，华润信托网上信托已经为多个项目客户提供了开户和签约服务，电子交易代替传统线下业务办理方式，节省了大量资料收集、复印、邮寄等琐碎流程，消除了信息不对称和时间空间的割裂，为企业运营效率和客户体验的大幅提升打开了空间。